Apabila anak tiba-tiba demam tinggi, mengalami kemalangan kecil atau memerlukan rawatan kecemasan, perkara pertama yang bermain di fikiran ibu ayah sudah tentu memastikan si kecil mendapat rawatan secepat mungkin. Soal bayaran hospital selalunya hanya difikirkan selepas urusan rawatan selesai.
Namun, apabila tiba di kaunter pembayaran, ramai yang tertanya-tanya mengapa jumlah caj yang dikenakan tidak sama dengan pesakit lain. Ada yang hanya membayar RM1, manakala ada pula menerima bil yang jauh lebih tinggi walaupun mendapatkan rawatan di hospital kerajaan.
Sebenarnya, jumlah caj di fasiliti Kementerian Kesihatan Malaysia (KKM) ditentukan berdasarkan beberapa faktor seperti jenis rawatan, kelas wad yang dipilih, prosedur yang dijalankan serta kelayakan pesakit untuk menerima subsidi atau pengecualian tertentu.
Menerusi satu perkongsian oleh seorang Penolong Pegawai Perubatan di Facebook, berikut ialah lima perkara penting yang ibu ayah perlu fahami supaya tidak keliru apabila menerima bil rawatan.
Ramai mengetahui bahawa rawatan di klinik kerajaan hanya dikenakan caj RM1, tetapi masih ada yang menyangka bayaran tersebut hanyalah untuk pendaftaran atau berjumpa doktor.
Antara caj asas yang dikenakan ialah:
Hakikatnya, caj tersebut lazimnya sudah merangkumi pemeriksaan doktor, prosedur ringkas yang diperlukan serta ubat-ubatan yang dibekalkan mengikut keperluan pesakit.
Jumlah yang rendah ini dapat dinikmati kerana sebahagian besar kos rawatan telah disubsidi oleh kerajaan bagi memastikan rakyat mendapat akses kepada perkhidmatan kesihatan yang berkualiti.
Jika anak atau ahli keluarga perlu dimasukkan ke wad, pesakit biasanya boleh memilih kelas wad berdasarkan kemampuan, keperluan serta kekosongan yang ada.
Secara umum, caj wad Kelas 3 adalah sekitar RM3 sehari. Bagi Kelas 1 pula, kadar caj boleh mencecah antara RM30 hingga RM120 atau lebih sehari bergantung kepada jenis bilik yang dipilih.
Apa yang ramai tidak sedar ialah pemilihan kelas wad turut mempengaruhi caj rawatan lain. Kos pembedahan, pemeriksaan makmal, ujian X-ray serta prosedur tertentu boleh dikira mengikut kadar kelas wad yang dipilih.
Oleh sebab itu, jumlah keseluruhan bil boleh menjadi lebih tinggi berbanding pesakit yang menerima rawatan di wad Kelas 3.
Bukan semua pesakit perlu membayar caj rawatan sepenuhnya. Terdapat beberapa kategori individu yang layak menerima pengecualian atau kemudahan tertentu mengikut syarat yang ditetapkan.
Antaranya ialah:
Justeru, pastikan dokumen berkaitan seperti kad pengenalan, kad OKU, surat jaminan atau dokumen sokongan dibawa bersama ketika mendapatkan rawatan. Dokumen yang lengkap membantu mempercepatkan proses semakan kelayakan di kaunter.
Walaupun kebanyakan kos rawatan menerima subsidi kerajaan, terdapat beberapa alat atau bahan perubatan khas yang mungkin tidak ditanggung sepenuhnya.
Antara contoh yang sering disebut ialah:
Dalam keadaan tertentu, pesakit mungkin perlu membeli sendiri alat tersebut, terutama jika stok bersubsidi tidak tersedia.
Bagaimanapun, pesakit dan ahli keluarga disarankan berbincang dengan pihak hospital bagi mengetahui pilihan yang ada. Mereka juga boleh mendapatkan maklumat mengenai tabung bantuan perubatan atau bantuan kewangan yang sesuai mengikut kelayakan.
Ada keluarga yang berasa malu atau bimbang apabila tidak mampu menjelaskan bil hospital. Namun begitu, mengabaikan bil tanpa sebarang tindakan bukanlah penyelesaian terbaik.
Sekiranya menghadapi masalah kewangan, pesakit atau ahli keluarga boleh:
Pihak hospital boleh menerangkan pilihan yang tersedia berdasarkan keadaan kewangan serta keperluan pesakit. Sebaliknya, membiarkan bil tanpa sebarang perbincangan boleh menyukarkan urusan rawatan atau kemasukan ke hospital pada masa hadapan.
Kos sebenar pemeriksaan doktor, ubat-ubatan, rawatan kecemasan, pembedahan dan penjagaan pesakit di wad sebenarnya jauh lebih tinggi daripada jumlah yang dibayar oleh kebanyakan pesakit.
Sebahagian besar kos tersebut ditanggung melalui subsidi kerajaan yang dibiayai menggunakan hasil negara.
Oleh itu, setiap rakyat perlu menggunakan kemudahan hospital kerajaan secara bertanggungjawab. Elakkan pembaziran ubat-ubatan, hadir mengikut tarikh temu janji yang ditetapkan serta sentiasa membawa dokumen pengenalan dan dokumen kelayakan ketika mendapatkan rawatan.
Dengan memahami bagaimana caj rawatan dikira, ibu ayah dapat membuat persediaan lebih awal, merancang kewangan dengan lebih baik serta mengelakkan kekeliruan apabila menerima bil rawatan pada masa akan datang.
